Suivez-nous sur:
Présentation
La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.terratour.ma sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Le site est édité par TERRATOUR SARL, agence de voyages et de tourisme agréée par le Ministère du Tourisme du Royaume du Maroc.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
TERRATOUR SARL
121, avenue Allal Ben Abdellah, Rabat – Maroc
Téléphone : +212 5 37 63 57 50
Email :
widad@terratour.ma
Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, TERRATOUR SARL peut être amenée à collecter les données personnelles suivantes :
– Nom et prénom
– Adresse email
– Numéro de téléphone
– Informations liées aux demandes de voyage
– Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)
Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
– Traiter les demandes de renseignements
– Gérer les réservations et prestations touristiques
– Assurer le suivi client
– Améliorer la qualité du site et des services
– Répondre aux obligations légales
Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur :
– Le consentement de l’utilisateur
– L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
– Le respect d’obligations légales
– L’intérêt légitime de TERRATOUR SARL
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.
Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées exclusivement à TERRATOUR SARL.
Elles peuvent être transmises à des partenaires (transporteurs, hébergeurs, prestataires touristiques) uniquement dans le cadre de l’exécution des prestations demandées.
Sécurité des données
TERRATOUR SARL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles.
Toutefois, aucun système informatique n’étant totalement sécurisé, TERRATOUR SARL ne peut garantir une sécurité absolue.
Droits des utilisateurs
Conformément à la loi n° 09-08, l’utilisateur dispose des droits suivants :
– Droit d’accès
– Droit de rectification
– Droit d’opposition
– Droit de suppression
– Droit de limitation du traitement
Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée à : widad@terratour.ma
Cookies
Le site www.terratour.ma utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’analyser la fréquentation du site.
L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.
Modification de la politique de confidentialité
TERRATOUR SARL se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment.
Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
Droit applicable et juridiction compétente
La présente Politique de confidentialité est régie par le droit marocain.
Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de Rabat.
Dernière mise à jour : 28 janvier 2026
